东莞南城街道地铁市民中心站维序活动志愿服务心得
浏览次数 (33)2025-10-16 11:40拓展总队
东莞南城地铁市民中心站维序志愿心得
站在市民中心地铁站内，看着往来穿梭的人群，我已不再是最初手忙脚乱的“新手”，这是我参与下午维序志愿活动的第4天，心中满是踏实与收获。
下午时段客流集中，乘客多是赶工返程或办事出行，对路线指引的需求格外迫切。我守在闸机旁与站台指引牌附近，一遍遍重复“往鸿福路方向请走左侧站台”“刷码后请快速通过闸机，避免拥堵”，也会主动上前帮拎着行李的阿姨确认乘车方向，教老年乘客操作购票机。起初担心自己记不清站点换乘，提前把线路图存在手机里，如今已能脱口而出常用换乘路线，回应乘客时也多了份从容。
最触动我的是乘客的一句“谢谢”，简单二字，让站立一下午的疲惫瞬间消散。我渐渐明白，站内指引不只是告知方向，更是帮乘客减少焦虑、节省时间。这4天的志愿经历，让我懂得“小事见温度”，往后也会继续做好每一次指引，用耐心为地铁出行添一份顺畅。